Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

1. Présentation

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2. Conditions d’accès

Vous devez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre État ou pays de résidence pour passer commande. Nos produits sont conçus pour les enfants de 6 à 14 ans et doivent être utilisés sous la surveillance d’un adulte.

3. Produits et utilisation

Nous nous efforçons de présenter fidèlement nos produits, leurs couleurs et leurs images. Les résultats de l’entraînement dépendent de la pratique de chaque enfant et ne sont pas garantis. Utilisez le tapis sur une surface plane et dégagée, à distance des meubles, des escaliers et des objets fragiles. SOKAI n’est pas responsable des blessures ou dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

4. Accès à l’application SOKAI

Votre kit comprend un accès à l’application SOKAI. Cet accès est réservé à votre foyer et ne peut être revendu ni partagé publiquement. Nous pouvons mettre à jour, améliorer ou modifier les fonctionnalités de l’application à tout moment. Si votre commande est remboursée, l’accès à l’application inclus avec le kit prend fin.

5. Prix et paiement

Pour le marché France, les prix sont affichés en euros (EUR). Ils peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis, mais le prix facturé est celui affiché lors du paiement. Les taxes applicables et les frais de livraison sont indiqués avant le paiement. Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement ; nous ne conservons pas l’intégralité des données de votre carte. Nous pouvons refuser ou annuler une commande, notamment en cas d’erreur de prix, de suspicion de fraude ou de problème de stock. Si nous annulons une commande déjà payée, nous la remboursons intégralement.

6. Expédition et livraison

Les délais et tarifs de livraison sont décrits dans notre politique de livraison. Les délais sont estimatifs et peuvent varier, notamment en période de forte activité.

7. Retours et remboursements

Notre garantie de 60 jours et les dispositions relatives aux articles endommagés ou incorrects sont décrites dans notre politique de remboursement.

8. Avis et contenus que vous nous transmettez

Si vous publiez un avis, une photo ou un autre contenu, vous confirmez qu’il est sincère, qu’il reflète votre propre expérience et qu’il ne porte atteinte aux droits de personne. Vous autorisez SOKAI à utiliser, reproduire et afficher ce contenu sur notre boutique, nos réseaux sociaux et nos publicités, sans rémunération. Nous pouvons supprimer tout contenu à notre discrétion.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus de cette boutique et de l’application SOKAI (marque, logos, textes, images, vidéos, programmes d’entraînement) appartiennent à SOKAI ou à ses concédants de licence. Ils ne peuvent être copiés ou utilisés sans notre autorisation écrite.

10. Services tiers

Notre boutique utilise des services tiers, par exemple Shopify, des prestataires de paiement, des transporteurs et des applications d’avis clients. L’utilisation de ces services peut être soumise à leurs propres conditions. Nous ne sommes pas responsables des sites ou services tiers.

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, SOKAI n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation de notre boutique ou de nos produits. Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à une commande est limitée au montant que vous avez payé pour cette commande. Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits dont vous bénéficiez au titre des lois applicables en matière de protection des consommateurs.

12. Modification des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment. La version publiée sur cette page s’applique aux commandes passées après la date de « Dernière mise à jour ».

13. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit français, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays ou État de résidence.

14. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions : contact@sokai.club

SOKAI GROUP, 41 Rue Navier, 75017 Paris, France. Téléphone : +33 7 89 61 60 65