Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

SOKAI exploite cette boutique et ce site, ainsi que l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous proposer une expérience d’achat adaptée (les « Services »). SOKAI utilise Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous consultez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez avec nous. En cas de contradiction entre nos conditions générales et cette politique, cette dernière prévaut pour la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique. En accédant aux Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu cette politique et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données qui y sont décrites.

Données personnelles que nous recueillons ou traitons

Le terme « données personnelles » désigne les informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Il n’inclut pas les informations recueillies anonymement ou rendues anonymes, qui ne permettent pas de vous identifier ou de vous être raisonnablement reliées. Selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et ce que la loi autorise ou exige, nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes, ainsi que les déductions qui en découlent :

• Coordonnées notamment votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Données financières notamment les numéros de carte de crédit, de débit et de compte financier, les informations de carte et de compte, les détails des transactions, le moyen de paiement, la confirmation de paiement et les autres informations de paiement.
• Données du compte notamment votre identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Données de transaction notamment les articles consultés, ajoutés au panier ou à une liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, et l’historique de vos transactions.
• Communications avec nous notamment les informations fournies lors de vos échanges avec nous, par exemple dans une demande au service client.
• Données de l’appareil notamment les informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et les autres identifiants uniques.
• Données d’utilisation notamment les informations sur vos interactions avec les Services, la façon dont vous y naviguez et le moment de ces interactions.

Sources des données personnelles

Nous pouvons recueillir vos données personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous notamment lorsque vous créez un compte, consultez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données personnelles ;
• Automatiquement via les Services notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou consultez nos sites, et par l’intermédiaire de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires notamment lorsque nous faisons appel à eux pour fournir certaines technologies ou lorsqu’ils recueillent ou traitent des données pour notre compte ;
• Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Utilisation de vos données personnelles

Selon vos interactions avec nous et les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données pour vous fournir les Services, exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements et commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications concernant votre compte, traiter les achats, retours, échanges et autres transactions, créer et gérer votre compte, organiser les livraisons, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et personnaliser votre expérience d’achat, notamment en recommandant des produits liés à vos achats. Nous pouvons également les utiliser pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données à des fins marketing et promotionnelles, notamment pour vous envoyer des communications publicitaires ou promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous présenter des publicités en ligne sur les Services ou sur d’autres sites. Ces publicités peuvent être fondées sur vos achats précédents, les articles ajoutés à votre panier et votre activité sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données pour authentifier votre compte, sécuriser les achats et paiements, détecter, examiner ou prendre des mesures face à d’éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne partager votre identifiant, mot de passe ou autres informations d’accès avec personne.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos données pour vous apporter une assistance, répondre à vos demandes, vous fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos données pour respecter la loi et répondre aux procédures légales valides, notamment aux demandes des autorités publiques ou des forces de l’ordre, examiner ou participer à des procédures de communication de pièces, à des litiges potentiels ou en cours ou à d’autres procédures contradictoires, et faire appliquer nos conditions ou politiques ou enquêter sur leur éventuelle violation.

Divulgation de vos données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos données à des tiers à des fins légitimes, conformément à cette politique, notamment :

• À Shopify, à nos fournisseurs et à d’autres tiers qui fournissent des services pour notre compte : gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage cloud, préparation et livraison des commandes.
• À des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et vous présenter des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour permettre la publicité personnalisée avec des services tiers, selon votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites. Ces partenaires utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos données à des fins de publicité ciblée fondée sur votre activité auprès de différents commerçants et sites. Vous pouvez exercer votre droit d’opposition à ces utilisations ici .
• Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à communiquer certaines informations à des tiers, notamment pour vous expédier des produits ou dans le cadre de widgets de réseaux sociaux ou de connexions intégrées.
• À nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d’une opération commerciale, telle qu’une fusion ou une faillite, pour respecter des obligations légales, notamment répondre à des assignations, mandats de perquisition ou demandes similaires, faire appliquer les conditions ou politiques applicables, et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify. Shopify recueille et traite les données personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de les fournir et de les améliorer. Les informations que vous transmettez aux Services sont communiquées à Shopify ainsi qu’à des tiers qui peuvent être situés dans d’autres pays que le vôtre, afin de fournir et d’améliorer les Services. Pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent les informations issues de vos interactions avec notre boutique, d’autres commerçants et Shopify. Shopify peut utiliser ces données pour fournir ces fonctionnalités. Dans ce cas, Shopify est responsable du traitement de vos données, y compris des réponses à vos demandes d’exercice de vos droits concernant ces traitements. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données par Shopify et sur vos droits, consultez la politique de confidentialité de Shopify destinée aux consommateurs . Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits sur vos données depuis le portail de confidentialité Shopify.

Sites et liens tiers

Les Services peuvent proposer des liens vers des sites ou plateformes exploités par des tiers. Si vous suivez un lien vers un site que nous ne contrôlons pas, veuillez consulter ses politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que ses conditions. Nous ne garantissons pas la confidentialité ou la sécurité de ces sites, ni l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité de leurs informations, et n’en sommes pas responsables. Les informations que vous publiez dans des espaces publics ou semi-publics, notamment sur des réseaux sociaux tiers, peuvent être consultées par d’autres utilisateurs des Services ou de ces plateformes, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. La présence d’un lien ne constitue pas en soi une approbation du contenu de la plateforme, de son propriétaire ou de son exploitant, sauf indication contraire sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le représentant légal d’un enfant qui nous a transmis des données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d’entrée en vigueur de cette politique, nous n’avons pas effectivement connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons », au sens des lois applicables, les données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation des données

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou inviolable et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Les informations que vous nous envoyez peuvent également ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation dépend notamment de la nécessité de conserver les données pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des différends ou faire appliquer les contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits ci-dessous. Ces droits ne sont pas absolus. Ils peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans les cas autorisés par la loi, nous pouvons refuser votre demande.

• Droit d’accès et d’information. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la correction de données personnelles inexactes.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie de vos données et de demander leur transmission à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Droit d’opposition à la vente ou au partage à des fins de publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à la « vente », au « partage » ou au traitement de vos données à des fins de « publicité ciblée », au sens des lois applicables. Vous pouvez exercer votre droit d’opposition à ces utilisations ici. Si vous consultez notre site avec le signal de préférence Global Privacy Control activé, nous le traiterons automatiquement, selon votre lieu de résidence, comme une demande d’opposition pour l’appareil et le navigateur utilisés. Si nous pouvons associer cet appareil à un compte Shopify, nous appliquerons aussi la demande à ce compte. Pour en savoir plus : https://globalprivacycontrol.org/. En dehors de Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track » envoyés par votre navigateur ou appareil.
• Préférences de communication. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de nos e-mails promotionnels grâce au lien de désinscription qu’ils contiennent. Vous pourrez continuer à recevoir des e-mails non promotionnels, notamment concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer vos droits aux endroits indiqués sur les Services ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur les traitements de Shopify et vos droits à leur sujet, consultez https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé vos droits. Nous pourrons vérifier votre identité avant de traiter votre demande, dans les limites autorisées ou exigées par la loi. Lorsque la loi le permet, vous pouvez désigner un mandataire pour exercer vos droits. Nous lui demanderons une preuve de votre autorisation et pourrons vous demander de confirmer directement votre identité. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant notre traitement de vos données, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez contester notre décision en nous contactant ou adresser une réclamation à votre autorité locale de protection des données. Pour l’Espace économique européen, vous trouverez la liste des autorités de contrôle compétentes ici.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, conserver et traiter vos données personnelles hors de votre pays de résidence.

En cas de transfert hors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou les contrats équivalents établis par l’autorité britannique compétente, sauf si le pays destinataire est reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur ce site, modifierons la date de « Dernière mise à jour » et vous informerons lorsque la loi l’exige.

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques ou cette politique, ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@sokai.club. Nos autres coordonnées figurent sur notre politique relative aux coordonnées. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles.